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problème connexion box tv orange tv brandt 4900uhd led

docdam

Le 30 décembre 2021

Bonjour,

depuis 2 ans je rencontre une impossibilité de connexion à ma box tv

j'ai changé la box orange 2 fois et la box tv 2 fois sans succès,

un dépanneur orange est intervenu sans succès.

lorsque je réinitialise la box je parviens à voir l'image sur la tv, puis quand j'éteins la box plus rien.

J'ai donc tenté avec une autre tv, ça fonctionne .....

j'ai restauré à plusieurs reprise en paramètres d'usine, pas d'efficacité. Je souhaiterait mettre à jour ma tv, cependant, la mise à jour réseau ne fonctionne pas

je n'ai pas non plus de clés avec le firmware

aussi si vous pouviez me faire parvenir le firmware de ma tv ça m'arrangerait.

Je tiens à dire que je suis insatisfait de cette télévision, les mises à jours ne sont pas disponibles sur internet, ainsi cette impossibilité de connexion pourrait clairement s'apparenter à de l'obsolescence programmée

merci de votre réponse

cdl

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Pascal Expert Darty
Le 6 janvier 2022
Bonjour, avez vous essayé de modifier les paramètres HDMI du téléviseur ? Appuyer sur la touche [Menu] et choisir la ligne "CONFIGURATION". Descendre sur HDMI EDID et configurer les prises HDMI en mode 2.0 (pour brancher une BOX 4K). Attention par défaut elles sont configurées en 1.4 (Mode Full HD classique) Si le défaut persiste, essayez avec un câble HDMI certifié 2.0 Si le défaut persiste modifiez la résolution sur la BOX en maintenant la touche [-] de la box pour afficher le menu caché et sélectionnez la résolution 1920x1080/60Hz Bonne journée.
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clau64524535
Le 31 décembre 2021
Bonjour je n ai aucun problème avec cette télé je vois avec mon gendre si il a une réponse et je vous tiens au courant
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rupe44512556
Le 30 décembre 2021
Mise à jour absolument introuvable.... Produit bas de gamme fabriqué en Algérie (il me semble), aucun suivi... Passez sur LG ou Samsung
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- herv33434646
  Le 1 janvier 2022
  @rupe44512556 Bonjour, je n'ai pas reussi a mettre a jour la TV non plus. Par contre elle fonctionne bien même si j'ai galéré a la configuré en ARC HDMI
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- docdam
  Le 31 décembre 2021
  @rupe44512556 merci de cette réponse c'est ce que je pensais faire
  par contre bas de gamme à cher quand je l'ai acheté ce qui est scandaleux
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